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Condiciones de Garantía de Soporte Técnico
Se reciben equipos en garantía de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas. Únicamente, no comprometa al personal. Para acelerar los plazos de devolución de los equipos en garantía es IMPORTANTE adjuntar una breve descripción de la falla. La recepción de los equipos no autoriza ni el recambio ni la validación de la garantía. No otorgamos garantía a productos con DAÑOS FISICOS, ni QUEMADURAS, los cuales anulan la misma. La garantía aplica exclusivamente sobre trabajos técnicos realizados por Servicio Pc Mendoza, los cuales fueron previamente aprobados por el cliente. No retorne cables y/o accesorios a menos que se lo pidamos expresamente.
Es IMPRESCINDIBLE para retirar los equipos traer el remito correspondiente. No comprometa al personal. El plazo de la devolución de los equipos en garantía será entre las 48 a 72 horas de la fecha de recepción. Si este plazo debiera extenderse, se informara al cliente oportunamente acerca del nuevo plazo.
Ante cualquier duda comuníquese con nosotros en la parte de contacto en la pagina.
Condiciones de Garantía de productos y RMA
Se reciben productos en garantía de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas. Únicamente, no comprometa al personal. Para acelerar los plazos de devolución de la mercadería en RMA es IMPORTANTE adjuntar una breve descripción de la falla. La recepción de los productos en garantía no autoriza ni el recambio ni la validación de la garantía de el/los producto/s. Los ítems en garantía solo serán reemplazados o reparados, no otorgamos garantía a productos con DAÑOS FISICOS, ni QUEMADURAS, los cuales anulan la garantía.
Si el producto se encuentra fuera de comercialización se hará una nota de crédito tomando el último valor existente en plaza. IMPORTANTE, la garantía comienza en la fecha de la factura de la empresa y solo es válida si el producto no ha sido manipulado indebidamente y cuenta con todas sus piezas originales. Los productos deberán ser propiamente embalados, o la empresa se reserva el derecho de retornarlos. No retorne cables y/o accesorios a menos que se lo pidamos expresamente. A todo producto se le debe retirar las etiquetas agregadas, salvo la de la empresa y la del fabricante.
Los cartuchos y toners alternativos cuentan con garantía siempre que el mismo tenga tinta o toner.
Los servicios técnicos fuera de garantía, serán cobrados.
Es IMPRESCINDIBLE para retirar la mercadería de RMA traer el remito correspondiente. No comprometa al personal. El plazo de la devolución de los equipos en garantía será entre las 48 a 72 horas de la fecha de recepción. Si este plazo debiera extenderse, se informara al cliente oportunamente acerca del nuevo plazo.
Ante cualquier duda comuníquese con nosotros en la parte de contacto en la página.